Általános vásárlási feltételek

Az adatszolgáltatás önkéntes. Személyes adatait a Germstar Kft. (1115 Budapest, Bartók Béla út 105-113., adószám: 14547599-2-42) és Thera-Team Kft. (1024 Budapest, Margit krt. 31-33., adószám: 1308 2169-2-41) dolgozza fel és kezeli. Az adatokat kizárólag a vevő által megrendelt termékekkel kapcsolatos szolgáltatások nyújtására és aktuális akcióiról történő értesítés céljára használjuk fel. Az adatkezelés időben nem korlátozott. Ön jogosult tájékoztatást kérni (a Kapcsolatok menüpont alatt található elérhetőségek bármelyikén) adatai kezelésének módjáról, további bármikor kérheti azok módosítását, törlését.

1. Bevezetés

Általános Vásárlási Feltételek (a továbbiakban ÁVF) érvényesek a www.myequa.hu oldalon.
Társaságunk fenntartja a jogot az ÁVF rendelkezéseinek módosítására, ezért kérjük, minden vásárlás előtt olvassa el a honlapon közölt feltételeket. Módosítás esetén, a honlapon vagy telefonon leadott megrendelésekre a megrendelés leadásának napján érvényben lévő ÁVF rendelkezései érvényesek.

2. Általános

Az EQUA márkanevű termékek a ZKOTZ D.O.O cég felügyelete alatt kerülnek piaci forgalomba.
Cím:
ZkotZ d.o.o.
Tbilisijska 59
1000 Ljubljana
Szlovénia

1. A webáruházban csak 18. életévüket betöltött személyek vásárolhatnak. Az általános szerződési feltételek elfogadásával Ön nyilatkozik arról, hogy 18. életévét betöltötte.
2. Jelen szerződésben a vásárló saját felelősséget vállal a webáruházban vásárolt termékért.
3. Az email cím megadásával Ön egyetért, hogy egy hosszú távú kommunikáció jön létre.
4. A szerződés akkor jön létre, amikor a ZkotZ d.o.o.feldolgozza adatait és automatikus visszaigazoló email-t küld.
5. Ellenőrizze gondosan a visszaigazoló emailt, nyomtassa ki és tartsa meg a bizonylatot.
6. ZkotZ. d.o.o az Ön személyes adatait, hitel vagy betéti kártyájának adatait nem adja ki harmadik személynek.
7. Ön vállalja, hogy a ZkotZ. d.o.o. részére megadja a személyes és a kért adatokat, hogy azonosítani tudjuk, hogy saját hitel vagy betéti kártyáját használja, és van-e elegendő keret a megrendelt termék költségének fedezésére.
8. Ha bármi változás merül fel a vásárlás után, az Ön felelőssége értesíteni a ZkotZ d.o.o. a helyes adatok megadásával.
9. A vásárlások nem átruházhatóak.
10. Felmondhatja szerződését mialatt feldolgozásra kerülnek adatai, a következő email címen: rendeles@myequa.hu vagy telefonon. (részletek a »Kapcsolatok« menüpont alatt)

3. Megrendelés és szerződés létrejötte

Termékeink a következő módokon vásárolhatók meg:

- honlapunkon keresztül történő megrendeléssel:
Online vásárlás esetén a webáruházba való bejutás nincs előzetes regisztrációhoz kötve, így a szolgáltatás, korlátozás nélkül minden látogató számára elérhető a www.myequa.hu oldalon. Internetes áruházunkban megtekintheti és megrendelheti aktuálisan megvásárolható termékeinket. Az aktuális ajánlatokról a termékoldalakon talál információt. A \'Kosárba\' gombbal beteheti a kívánt árut a \'Kosárba\'. A kosár arra szolgál, hogy itt gyűjtse a megrendelni kívánt termékeket, és láthassa, mennyi a várható összes költsége. A kosárból véglegesítheti a megrendelését a \'Megrendelés\' gombbal. Ezzel a lépéssel a vásárló egy automatikus e-mailt küld nekünk rendelési szándékáról, mi visszajelzésképpen e-mailben értesítjük arról, hogy rendelése megérkezett rendszerünkbe. A pontos adatok felvétele azért szükségszerű és elkerülhetetlen, mert ezek alapján tudjuk azonosítani megrendelésüket, megállapítani kedvezményeik mértékét, és természetesen csak pontos címük ismeretében tudjuk a termékeket futárszolgálatunkkal házhoz szállítani.

- személyesen:

A szerződés internetes megrendelés esetén a megrendelés visszaigazolásakor jön létre, a teljesítés időpontja pedig online vásárlás esetén a termék, a vásárló által történő átvétele.
A termékeinkre vonatkozó szerződés megkötésének nyelve kizárólag a magyar nyelv.
A fentiek alapján létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a szerződéseket iktatjuk, a szerződések utóbb hozzáférhetőek.

Készlet információk:

Az Equa kulacsokat készleten tartjuk, hogy minél gyorsabban kiszolgáljuk vásárlóinkat. Ugyanakkor előfordulhat, hogy egy-egy minta kifogy és várni kell az utángyártásra. Vásárlóink az alábbi készlet információkkal találkozhatnak a weboldalon a kosárban.

elérhetőség: raktáron, ez esetben a kiválasztott kulacs készleten van és azonnal csomagolásra kerül illetve személyes vásárlás esetén megrendelés véglegesítése után azonnal átvehető

elérhetőség: hamarosan érkezik, ez esetben a kiválalasztott kulacs nincs raktárkészleten, de a gyártás folyamatban van, a vásárlóinkat e-mailben értesítjük a várható beérkezésről

elérhetőség: csak rendelésre, ez esetben a kiválasztott kulacs nincs készleten, beérkezése későbbiekben várható, erről is e-mailben értesítjük vásárlóinkat

4. Árak

A honlapon megadott eladási árak forintban szerepelnek, és tartalmazzák a 27% általános forgalmi adót. A honlapunkon megrendelt termékek házhoz szállításának díja bruttó 1300 Ft a termék súlyától és árától független. A megrendelés leadásakor ez az összeg egyértelműen fel van tüntetve.
A webáruházunkban kínált termékek paramétereinek, adatainak, árainak stb. helyessége érdekében a legnagyobb gondossággal jártunk el, de ezekért felelősséget nem vállalunk. Amennyiben minden gondosságunk ellenére hibás ár került a webáruházba, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő \'0\' Ft-os vagy \'1\' Ft-os árra, akkor nem vagyunk kötelezhetőek a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánljuk a helyes áron történő szállítást, vagy a megrendelő elállhat vásárlási szándékától.

5. Szállítási feltételek

A termék házhoz szállítása esetén a szállítási díjról a vásárló minden esetben a szerződés megkötését megelőzően kap tájékoztatást. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9.00 és 17.00 között történik. Természetesen ezen időpontokon túl is lehetséges megrendelések leadása, a feldolgozás a következő munkanapon történik. A megrendelések részleges teljesítéséről vagy hiány esetén visszautasításáról minden esetben értesítjük vevőinket.

A megrendelt termékeket - amennyiben azok raktáron vannak - a szerződéskötés időpontjától számított 7 napon belül kiszállítjuk. Nagy kereslet esetén előfordulhat, hogy egyes termékekből hiány keletkezik, ilyen esetekben a szállítási határidő hosszabb lehet. Erről a szerződéskötéskor tájékoztatjuk a vásárlót. A leszállított termék kifizetése: helyszíni vásárlásnál készpénz vagy utánvétel fizetési formát választhatják a vásárlók. Az utánvétel esetében a leszállított termékért az eladási árat és a szállítási díjat minden esetben személyesen a futárnál kell megfizetni. A küldemény átvételekor a kézbesítő jelenlétében ellenőrizze a csomag sértetlenségét! Sérült csomagot ne vegyen át! A termékhez kapcsolódó számlát a csomagban mellékeljük.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan:
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

6. Garancia

Az általunk forgalmazott termékek, nem esnek a garanciális termékek hatálya alá a151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint.

7. Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló: 45/2014. (II.26.) kormányrendelet szabályozása értelmében, a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

Kivonat a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:

Ha a fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget 

A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától
függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében. A törvény további részletei megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes terjedelmére, lehetőleg saját oldalon belül!) http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

8. Elállási jog gyakorlásának menete:

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatérítjük a termék vételárát. (egyeztetés alapján, postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

9. Adatkezelés

A webáruház használata során munkatársaink részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a cég alvállalkozója.(Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés
kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat vállalkozásunk kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyeta szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat vállalkozásunk a megrendelés teljesítéséhez használja fel.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat vállalkozásunk a megrendelés teljesítéséhez használja fel.  Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a rendeles@myequa.hu email címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014 (II.26.) kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

Hibásan leadott vagy teljesített rendelések korrigálásának lehetőségei: Ilyen esetekben a hiba észlelése után a fenti telefonszámon vagy email címen lehet jelezni. A fogyasztó elismeri és elfogadja , hogy személyes adatainak a webáruházban törénő megadása esetén az adatok védelme 100%-ban az interneten nem garantálható, ugyanakkor a webáruház semmilyen körülmények közt nem ad ki adatokat jogosulatlanul. A webáruház - mint adatkezelő - nem gyűjt különleges adatokat. Felhívjuk figyelmét, hogy nyilvános helyen történő internetezéskor - adatbiztonság szempontjából is - mindig figyeljen arra, hogy jelentkezzen ki a művelet végén a webáruházból.

NAIH-86213/2015.

Bármilyen adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel az info@myequa.hu e-mail címre írjhatnak ügyfeleink.

A webáruház tárhelyszolgáltatója :

3 in 1 Hosting Bt.

2310 Szigetszentmiklós, Forrás utca 12. III/11.

Adószám: 22206118-2-13

Telefonos ügyfélszolgálat: 06-24-886-491

 

Cégünk a vásárlói igényeknek érdekében különböző felméréseket készít, hogy minél jobb szolgáltatást nyújtsunk. A felmérésben való részvétel önkéntes, Ön nem köteles válaszolni bármilyen felmérést kap tőlünk. Ha Ön úgy dönt, hogy kezelhetjük adatait, olyan biztonsággal fogjuk végezni, mint más ügyfelekét.

 

Germstar Kft.

Budapest 2015.05.11.